Обращения граждан

Аналитический обзор обращений граждан

Информация об обращениях граждан, организаций и общественных объединений, Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской за 1 полугодие 2019 года

Всего в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области за первое полугодие в 2019 г. поступило 3222 обращение, содержащее 4 425 вопроса.

Количество обращений, поступивших в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области в первом полугодии 2019 г., по месяцам

Более половины обращений направляется гражданами лично или почтовым отправлением 1876 (58%), почти 40% обращений направляются в электронном виде.

Количество коллективных обращений – 274, что составляет 8% от общего числа поступивших обращений.

Распределение обращений, поступивших в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области в первом полугодии 2019 г., по основным тематическим разделам

Наибольшее количество обращений поступило по содержания общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория) (33%), предоставления коммунальных услуг (17%) и по вопросам работы Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью (16%).

Распределение обращений, поступивших в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области в первом полугодии 2019 г., по муниципальным образованиям

Большинство обращений – 73 % составили обращения жителей Томска, 14 % — Северска, 5 % — Томского района, 2 % обращения жителей Шегарского район, по 1 % обращений — Асиновского, Колпашевсого районов и города Стрежевого, 3 % - из остальных муниципальных образований Томской области.